Defeito de Fabricação


Todos os produtos vendidos pela loja online da KitchenAid passam por uma criteriosa análise de qualidade antes de serem enviados. Ainda assim, se for detectado qualquer tipo de defeito de fabricação, a troca deve ser solicitada dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data do recebimento das mercadorias. Para tal, basta entrar em contato com o nosso atendimento.

Para a devolução do produto por defeito ser aceita, as seguintes regras devem ser seguidas:

O produto deve estar acompanhado da nota fiscal, laudo técnico de uma assistência técnica credenciada e de uma carta explicando o motivo da devolução do produto.

O produto não poderá conter nenhum indício de mau uso.

O produto deverá estar acompanhado de etiquetas e acessórios.

O prazo de realização da troca depende da disponibilidade do produto em estoque. Nós informaremos por e-mail ou telefone. Caso não exista produto em estoque, você poderá escolher outro similar ou de mesmo valor em nosso site.